Propriétaires · gestion locative
Services inclus, prix, présence sur place, transparence, entretien, cadre légal : les questions à poser avant de signer, quelle que soit la conciergerie que vous choisirez.
Vous possédez un logement à Saint-Martin et vous envisagez de le confier à une conciergerie ? Entre les promesses de rentabilité et les offres « tout compris », il n’est pas toujours simple de comparer. Voici les six questions que nous vous conseillons de poser avant de signer.
Accueil des voyageurs, ménage, linge, gestion des annonces, réponses aux messages, petites interventions : demandez la liste précise de ce qui est compris dans la commission et de ce qui est facturé en plus. Une offre claire évite les mauvaises surprises sur le premier relevé.
À Saint-Martin, la demande varie fortement entre la haute saison, de décembre à avril, et le reste de l’année. Un bon gestionnaire ajuste les tarifs selon la saison, les événements et le taux de remplissage, au lieu d’appliquer un prix fixe. Demandez comment ces ajustements sont faits, et à quelle fréquence.
Une arrivée tardive, une climatisation en panne, une question sur la plage la plus proche : vos voyageurs ont besoin d’un interlocuteur réactif, sur l’île. C’est ce qui fait la différence dans les avis, et donc dans le remplissage de votre bien. Vérifiez qu’une équipe locale est joignable pendant toute la durée des séjours.
Exigez un relevé régulier, idéalement mensuel, qui détaille les réservations, les revenus encaissés, les commissions et chaque dépense, avec les justificatifs. C’est la meilleure garantie de transparence, et l’outil indispensable pour piloter la rentabilité de votre investissement.
Le climat tropical use vite les équipements : sel, humidité, soleil. Renseignez-vous sur le suivi de l’entretien, la gestion des artisans et la façon dont les interventions vous sont proposées et facturées. Un logement bien entretenu se loue mieux, et plus longtemps.
Encaisser des loyers ou gérer des réservations pour le compte d’un propriétaire est une activité réglementée : la loi Hoguet impose une carte professionnelle, une assurance responsabilité civile et, si la conciergerie encaisse des fonds, une garantie financière. Demandez ces informations, ainsi qu’un mandat écrit précisant sa durée et les conditions pour y mettre fin.
CAP SXM gère des villas et des appartements côté français, de l’accueil des voyageurs au relevé mensuel détaillé, avec une équipe sur place, dans le cadre de la carte professionnelle Transaction et Gestion de CAP PROJETS. Au sein de l’écosystème CAP PROJETS, nous accompagnons aussi nos propriétaires sur le financement, la fiscalité et la valorisation de leur patrimoine.
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Source : loi n° 70-9 du 2 janvier 1970 (loi Hoguet), Légifrance. Article publié en octobre 2026.
